Pogoji poslovanja

Dobrodošli pri APRO Pixels! Z veseljem sodelujemo z vami in se veselimo uspešnega partnerstva. Pred začetkom sodelovanja vas prosimo, da natančno preberete naslednje pogoje sodelovanja, ki so zasnovani za zaščito tako vaših kot naših interesov.

1. Sprejemanje pogojev

Z uporabo naših storitev se strinjate z vsemi pogoji, navedenimi v tem dokumentu. V kolikor se s temi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate naših storitev. Pogoji sodelovanja se lahko kadarkoli spremenijo, zato vam svetujemo, da jih redno pregledujete.

2. Naše storitve

APRO Pixels ponuja širok spekter storitev, vključno z:

  • Razvojem spletnih strani in spletnih trgovin
  • Optimizacijo spletnih strani (SEO)
  • Upravljanjem digitalnih oglaševalskih kampanj (Google Ads, Facebook Ads)
  • Kreativnim oblikovanjem (grafika, videoposnetki)
  • Poslovnim svetovanjem in strategijami za digitalni marketing

Vsaka storitev je posebej opredeljena v ponudbi, ki vam jo bomo posredovali pred začetkom sodelovanja. Vse storitve bodo izvedene v skladu z dogovorjenimi roki in specifikacijami, ki jih določimo v fazi dogovora.

3. Obveznosti stranke

Stranka se zavezuje, da bo:

  • Zagotovila vse potrebne informacije in gradivo za izvajanje storitev (npr. besedila, slike, logotipe ipd.)
  • Sodelovala pri izvedbi nalog, kot so odobritve, posodobitve in spremembe, ki so potrebne za dokončanje projektov
  • Poročala o vseh spremembah, ki lahko vplivajo na izvedbo storitev (npr. spremembe podjetja, spremembe v strategijah itd.)
  • Splačala vse dogovorjene zneske ob upoštevanju pogojev plačila

4. Plačila in cene

Vse cene so določene v skladu z našim cenikom ali pa po dogovoru v individualnih ponudbah. Plačilo za naše storitve je običajno urejeno v skladu z naslednjim:

  • Predplačilo: Za večje projekte je običajno potrebno predplačilo, ki je dogovorjeno v ponudbi.
  • Delna plačila: Pri dolgotrajnih projektih lahko predlagamo plačilo v več obrokih.
  • Končna plačila: Končno plačilo je običajno zapadlo ob zaključku projekta, ko je storitev dokončana in odobrena s strani stranke.

Vse cene vključujejo DDV (če ni drugače navedeno).

5. Rok za izvedbo storitev

Rok za izvedbo storitev je odvisen od vrste projekta. Ko se dogovorimo o specifikacijah in predplačilu, vam bomo posredovali predviden časovni okvir. Delovni roki se lahko podaljšajo zaradi nepredvidenih okoliščin ali sprememb v zahtevah s strani stranke.

6. Lastništvo intelektualne lastnine

Vse vsebine, ki jih ustvarimo za vas, vključno z besedili, oblikovanjem, grafikami, programiranjem in drugimi intelektualnimi stvaritvami, so v lasti APRO Pixels do trenutka, ko so vsi stroški projekta poravnani. Po tem, ko je plačilo izvedeno, vam prenesemo vse pravice na ustvarjeno vsebino, razen če je dogovorjeno drugače.

7. Zaupnost

Za vse, kar z vami delimo med sodelovanjem, se šteje kot zaupno. Obvezujemo se, da bomo spoštovali zaupnost vaših podatkov in informacij, ki so nujne za izvedbo storitev. Stranka se prav tako zavezuje, da ne bo razkrila informacij, povezanih z našim podjetjem ali projekti, brez pisnega soglasja.

8. Odpoved in preklic

Stranka ima pravico odpovedati storitve, vendar mora o tem obvestiti APRO Pixels najmanj 7 dni pred načrtovanim rokom za izvedbo. V primeru odpovedi se stranka zavezuje, da bo poravnala vse stroške, ki so nastali do trenutka odpovedi. Če je bila storitev že izvedena ali je v fazi izvedbe, odpoved ne vpliva na obveznosti do poravnave stroškov.

9. Garancija in odgovornost

Pri izvajanju naših storitev zagotavljamo kakovost in se zavezujemo k odpravi napak, ki nastanejo zaradi naše napake. Vendar pa ne odgovarjamo za napake, ki nastanejo zaradi napačne uporabe naših storitev s strani stranke ali tretjih oseb.

10. Reševanje sporov

Vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, bomo poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v kraju sedeža našega podjetja.

11. Sprejemanje pogojev

Z naročilom naših storitev ali uporabo naših spletnih rešitev se strinjate s temi pogoji sodelovanja. Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pojasnila, nas lahko kontaktirate na info@apropixels.com.

Politika zasebnosti

Vaša zasebnost nam je pomembna. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo in kakšne pravice imate v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter veljavno slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

  • APRO Pixels d.o.o.
  • Mušenik 19, 2393 Črna na Koroškem, Slovenija
  • PE Slovenj Gradec, Ozare 19
  • E-pošta: info@apropixels.com
  • Telefon: +386 (70) 554 155

2. Katere podatke zbiramo

  • Podatki iz kontaktnega obrazca: ime, e-poštni naslov, telefonska številka in vsebina vašega sporočila — kadar nas kontaktirate prek obrazca na spletni strani.
  • Podatki, zbrani samodejno: ob obisku spletne strani (z vašim soglasjem) zbiramo tehnične podatke, kot so IP-naslov, vrsta brskalnika in naprave, obiskane strani in čas obiska — prek piškotkov za analitiko in trženje.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

  • Odgovarjanje na povpraševanja (kontaktni obrazec): obdelava je potrebna za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo oziroma za naš zakoniti interes komunikacije s strankami (čl. 6(1)(b) in (f) GDPR).
  • Analitika in trženje (Google Analytics, Meta Pixel): obdelava temelji izključno na vaši privolitvi (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadarkoli prekličete.

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Lahko pa jih obdelujejo naši pogodbeni obdelovalci v okviru izvajanja storitev:

  • Google Ireland Ltd. — storitev Google Analytics (merjenje obiska).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (Facebook/Instagram) za merjenje učinkovitosti oglasov in ponovno trženje.
  • Ponudnik gostovanja in dostave vsebin (CDN) — za delovanje in hitrost spletne strani.

Pri uporabi storitev Google in Meta lahko pride do prenosa podatkov v tretje države (npr. ZDA), pri čemer se ti prenosi izvajajo na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov (standardne pogodbene klavzule oz. ustrezni mehanizmi skladnosti).

5. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma kolikor zahteva veljavna zakonodaja. Podatke iz povpraševanj hranimo do zaključka komunikacije oziroma morebitnega sodelovanja, analitične in tržne podatke pa v skladu z nastavitvami posameznih orodij in trajanjem vaše privolitve.

6. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov,
  • popravka netočnih podatkov,
  • izbrisa (»pravica do pozabe«),
  • omejitve obdelave,
  • prenosljivosti podatkov,
  • ugovora obdelavi,
  • preklica privolitve kadarkoli — to ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

Privolitev za piškotke lahko kadarkoli spremenite ali prekličete s klikom na gumb z ikono piškotka (🍪) spodaj levo na spletni strani. Za uveljavljanje drugih pravic nas kontaktirajte na info@apropixels.com.

7. Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu — Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si).

Politika piškotkov

Spletna stran uporablja piškotke — majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaš brskalnik. Nujne piškotke uporabljamo za osnovno delovanje strani, druge (analitične in tržne) pa samo z vašim soglasjem. Pred privolitvijo se analitični in tržni piškotki ne naložijo.

1. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

  • Nujni piškotki (vedno aktivni): potrebni za delovanje strani in shranjevanje vaše izbire glede piškotkov (shranjeno lokalno v brskalniku pod ključem pp_cookie_consent_v1). Za te piškotke soglasje ni potrebno.
  • Analitični piškotki (Google Analytics, ID G-58L8DS5KJK; piškotki _ga, _ga_*): pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo stran, da jo lahko izboljšamo. Naložijo se le z vašim soglasjem.
  • Tržni piškotki (Meta Pixel; piškotek _fbp): omogočajo merjenje učinkovitosti oglasov ter prikaz relevantnih oglasov na platformah Facebook in Instagram. Naložijo se le z vašim soglasjem.

2. Upravljanje soglasja

Ob prvem obisku se prikaže obvestilo o piškotkih, kjer lahko izberete »Sprejmem vse«, »Zavrni nenujne« ali posamično vklopite kategorije in shranite izbiro. Privzeto so vsi nenujni piškotki onemogočeni do vaše potrditve.

3. Sprememba ali preklic soglasja

Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite s klikom na gumb z ikono piškotka (🍪) spodaj levo na spletni strani. Piškotke lahko upravljate in izbrišete tudi v nastavitvah svojega spletnega brskalnika.