Spletna stran je živo orodje. Tako kot avtomobil potrebuje servis, tudi stran potrebuje občasno prenovo — in tako kot pri avtomobilu se znaki ne pojavijo naenkrat. Tu je šest signalov, da je čas za posodobitev, in kako vsakega preverite sami, preden začnete izgubljati stranke.
1. Stran ne deluje na telefonu
Več kot 60 % obiskov pride z mobilnih naprav, pri nekaterih panogah — gostinstvo, storitve, trgovina — tudi čez 80 %. Če mora uporabnik razširjati zaslon s prsti ali drsati vstran, je odšel še pred prvim klikom.
Kako preverite: odprite stran na svojem telefonu in poskusite opraviti eno samo opravilo — poiskati telefonsko številko, oddati povpraševanje, najti ceno. Če traja več kot pol minute ali se karkoli premika vstran, imate odgovor.
2. Nalaganje je počasno
Nad tremi sekundami nalaganja izgubite več kot polovico obiskovalcev. To ni samo vprašanje uporabniške izkušnje — hitrost je eden od dejavnikov, po katerih Google razvršča strani, zato počasna stran plača dvakrat: z obiskovalci, ki odidejo, in z nižjo uvrstitvijo, zaradi katere jih sploh ne dobi.
Kako preverite: vpišite naslov strani v PageSpeed Insights. Zanima vas predvsem meritev LCP (kdaj se izriše glavna vsebina) — pod 2,5 sekunde je dobro, nad 4 sekunde je težava, ki je z novo fotografijo ne boste rešili.
3. Videz je iz prejšnjega desetletja
Oblikovni jezik se spreminja hitreje, kot se zdi. Stran iz leta 2017 — ozki stolpci, sence pod gumbi, stock fotografije poslovnežev z rokovanjem — danes deluje zastarelo in znižuje zaupanje, ne glede na to, kako dobro delate svoje delo.
Obiskovalec si v prvih nekaj sekundah ustvari mnenje o vaši strani — in to mnenje prenese na vaše podjetje. Zastarela stran pove, da podjetje ni vlagalo vase že nekaj let.
Kako preverite: odprite svojo stran v enem zavihku in tri strani najmočnejših konkurentov v naslednjih. Preklapljajte med njimi. Razlika je običajno boleče očitna v petih sekundah.
4. Povpraševanj je vse manj
Če stara stran ne prinaša več povpraševanj, je vzrok običajno v uporabniški izkušnji, vsebini ali tehnologiji — pogosto v vseh treh hkrati. Preden prenavljate, je vredno vedeti, kateri od treh je glavni krivec: če obisk pada, gre za vidnost; če obisk ostaja in povpraševanj ni, gre za stran samo.
Kako preverite: v Google Analytics primerjajte zadnjih 12 mesecev s prejšnjim letom. Ločeno poglejte število obiskov in število oddanih obrazcev. Dve različni zgodbi zahtevata dva različna ukrepa.
5. Vsebine ne morete urejati sami
Če za vsako spremembo besedila, ceno ali novo fotografijo potrebujete razvijalca, ste ujeti. Posledica ni samo strošek — posledica je, da stran zastara, ker se nihče ne ukvarja z malenkostmi. Sodobna stran mora omogočati, da urnik, ceno ali novico spremenite sami v nekaj minutah.
Kako preverite: poskusite zdaj spremeniti eno besedo na domači strani. Če ne veste, kje začeti, ali če morate nekomu pisati, je to del problema.
6. SEO in analitika ne delata
Stara stran pogosto nima urejenih meta opisov, strukturiranih podatkov in merjenja. Brez teh osnov ne veste, od kod prihajajo obiskovalci, katere strani jih zadržijo in katere jih odbijejo — optimizacija brez podatkov pa je ugibanje.
Kako preverite: v Google poiščite site:vasadomena.si. Če manjkajo pomembne podstrani ali so opisi prazni oziroma podvojeni, iskalnik vaše strani ne razume dovolj dobro.
Kaj narediti, preden se odločite za prenovo
Prenova ni nujno gradnja od začetka. Preden vložite v novo stran, je vredno opraviti tri korake:
- Popišite, kaj deluje. Katere strani prinašajo obisk in povpraševanja? Te ohranite — skupaj z naslovi (URL), sicer boste ob prenovi izgubili uvrstitve, ki ste jih gradili leta.
- Določite en glavni cilj. Povpraševanja, klici, rezervacije ali spletna prodaja. Stran, ki hoče vse naenkrat, običajno ne doseže ničesar.
- Pripravite vsebino, ne le oblike. Najlepša stran s praznimi besedili ne prodaja. Fotografije vaše ekipe, vaših izdelkov in vaših projektov so vredne več kot katerakoli predloga.
Če ste pri branju prikimali vsaj trikrat, prenova ni več vprašanje estetike, ampak poslovna odločitev. In če niste prepričani, kateri od šestih znakov je pri vas najbolj pereč, vam v pol ure pregleda strani pokažemo konkretno — brez obveznosti.